終端門店的服務(wù)體驗，是線下市場競爭的核心，好的終端體驗，是體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品高價值的核心一環(huán)。近日，經(jīng)歷了2019EGLO全球品鑒會，以及EGLO中山燈博會兩場盛大的活動，再通過與燈飾經(jīng)銷商，及燈飾業(yè)內(nèi)人士廣泛而深入的交流，作為EGLO的品牌運營方，神話照明也深切感受到了，目前經(jīng)銷商在燈飾市場所面臨的一些難點。

▲神話照明負責(zé)人與EGLO高層，就終端服務(wù)內(nèi)容，進行溝通

這些難題，集中起來，主要體現(xiàn)在門店銷售過程中，經(jīng)銷商很難扮演好一個能解決問題的角色，很難給客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品的同時，融入對應(yīng)的個性化設(shè)計服務(wù)，無法真正去引發(fā)客戶，達成一個除產(chǎn)品本身之外，更高的共識，諸如設(shè)計、格調(diào)，以至于情懷。

▲全球經(jīng)銷商分享經(jīng)驗

對此，EGLO中國地區(qū)的運營方，神話照明，會以自身多年做燈光設(shè)計和展位軟裝設(shè)計的豐富實踐經(jīng)驗，解決經(jīng)銷商在這引發(fā)上的難點。神話照明，將以燈光設(shè)計服務(wù)為首，并帶動軟裝設(shè)計服務(wù)，到終端門店中去，以為門店，撐起一片體驗的藍天。

▲神話照明董事長親自向客戶講解神話燈光設(shè)計

我們可以想象，有了燈光設(shè)計，與軟裝設(shè)計對終端的引發(fā)，面對消費者，我們在終端，就能夠從一個普通產(chǎn)品導(dǎo)購員的角色，變成一個為客戶在軟裝燈光設(shè)計方面，做美好生活提案的創(chuàng)意顧問。其實，做線下實體門店的終極目的，就是把品牌的價值和美，放到每個人的身上，讓它在個體上得到充分體現(xiàn)。神話照明，作為EGLO品牌運營中心和設(shè)計支持中心，希望幫到經(jīng)銷商的，就是通過設(shè)計和指導(dǎo)，提升顧客對EGLO品牌設(shè)計的理解，加強顧客對EGLO品牌價值的聯(lián)想，從而促進整個服務(wù)體驗。

▲經(jīng)銷商與市場部工作人員，神話設(shè)計中心留影

目前，神話照明，在對EGLO終端設(shè)計服務(wù)支持方面，做了多方面的部署，從門店的形象設(shè)計，到品牌宣傳物料，再到導(dǎo)購人員培訓(xùn)。其中，門店形象設(shè)計方面，神話照明，將以差異化燈光定制這個強項，為每個門店打造前端的燈光氛圍效果；導(dǎo)購人員培訓(xùn)方面，神話將對導(dǎo)購人員進行燈光設(shè)計知識的講解。燈光的運用和設(shè)計，是神話照明多年來從無數(shù)實踐中，積累下的寶貴財富，開業(yè)前期將分享給每個門店導(dǎo)購人員。

▲EGLO展廳設(shè)計

最后，神話照明期待與合作的經(jīng)銷商們，不斷互相學(xué)習(xí)，攜手以個性化的設(shè)計服務(wù)，打造出極致的終端服務(wù)，共同為顧客創(chuàng)造最佳的消費體驗。